FAQ 常見問題

產品相關問題

Q1主要成份有哪些呢?

餅殼材料包含杏仁粉、砂糖、蛋白及食用色素;

內餡主要材料則為奶油、鮮奶油、雞蛋、砂糖,並依不同口味混合各式新鮮果醬、巧克力、咖啡、可可粉等多樣化的材料。

可參閱任選禮盒內有全品項成分說明。

 

Q2馬卡龍如何保存

馬卡龍需冷藏保存,最佳賞味期限4天,保存期限7天,

可置於冷凍保存,保存期限30天。

馬卡龍冷凍退冰後,請盡速食用完畢。不建議再放置冷凍,以免影響口感及衛生。

 

Q3食用方式:

食用前冷藏取出靜置回溫20分鐘,冷凍取出靜置回溫30分鐘,

待外殼與內餡軟硬適中,口感最佳。

室溫下不建議放至超過3小時 , 每種口味成分不同 ,軟化程度不同。

搭配無糖茶、黑咖啡、香檳也很適合唷!

 

Q4素食可食用嗎?

馬卡龍皆以動物性鮮奶油製作而成,部份含果醬果泥之商品含有吉利丁成分。

 

 

購物相關問題

 

Q1如何購買你們的產品?

可透過本網站的線上購物頁面進行訂購及專櫃門市購買。

線上購物

‧台北南西新光三越 B2

地址:台北市中山區南京西路12號 南西新光三越 B2

電話 : 02 2568 1088

‧台北信義誠品 B2

地址:台北市信義區松高路11號 信義誠品B2

電話 : 02 8789 3388#1946

 

Q2線上購物目前提供哪些付款方式?

  1. ATM匯款/線上轉帳

銀行代碼 808
帳號:1377-940-012134 (玉山銀行-六家分行)
戶名:彩月有限公司
透過ATM轉帳或線上轉帳,回傳帳號以利對帳(回傳轉帳資訊)

  1. 信用卡刷卡
  2. 貨到付款 (一萬元以上訂單不可使用貨到付款)

 

Q3商品的運送方式為何?

搭配冷凍物流配送,提供台灣本島各地宅配服務,外島配送運費不同,會以貨到付款收取不足之費用。

台灣本島低溫運費:160元

台灣離島低溫運費:280元

無搭配超商取貨,請勿填寫超商地址,以免造成退件。

 

Q4消費多少金額免運費?

單筆一地址消費金額滿3000元,即享免運費。

 

Q5最快到貨日為何?

訂購日或付款日+四天(不包含例假日,周日與周一為不可配達日),

如遇春節、母親節、中秋節等,則依本公司規定為準。

產品於您填寫的配達日前一天寄出,會發E-mail至信箱,實際到貨時間依宅配通為主,如無法接受延遲到貨請勿下訂單,請至專櫃購買商品。

 

Q6到貨日期及地址可以更動嗎?

可以,產品寄出前皆可更改,產品都需要製作包裝時間,僅可延後到貨不可提前到貨。

商品寄出後如需更改地址需加收160元運費,貨物延遲送達請自行負責。

 

Q7網路訂購可至專櫃取貨嗎?

不可以,官網與專櫃系統不同,如需專櫃取貨請直接至專櫃購買。

 

Q8可以電話訂購嗎?不太會用手機下單?

不可以,請 FB/IG訊息留下相關詢問資料,將會有小幫手協助完成相關訂購流程。

 

Q9為什麼官網商品去專櫃購買不到?

專櫃販賣商品會依各專櫃庫存為主,特價活動專櫃和官網也不同。
有時候官網特價優惠,有時候專櫃特價優惠,請勿至專櫃購買官網特價商品或至官網客訴買不到專櫃特價商品,優惠活動盡可能以FB與IG公告,可追縱HABIBI MACARONS habibipatisserie

食品類不適用七天鑑賞期,請於收到產品後立即拆開檢查,若非因品質異常或運送導致嚴重外型損壞者,恕無法退換貨。若商品有瑕疵,請拍照記錄,保留原包裝及置於冷藏設備保存,並請通知本公司,本公司將盡速協助您處理。

 

本網站所取得的個人資料,都僅供提供於內部使用,依照原來所說明的使用目的和範圍運用。除非事先說明、或依照相關法律規定,否則本網站不會將使用者個人資料提供給第三人、或移作其他目的使用,並且嚴禁內部人員私自使用這些資料。若您不願意繼續自HABIBI 收到email或電話等,請寫信至info@habibimacaron.com 我們將自名單中移除您的聯絡資料。