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請使用聯絡我們頁面表格、電子郵件或電話與我們聯絡，由專人協助您。
常態商品可使用網站直接訂購，謝謝您。

可以。
於官網訂購可自行選擇到貨日。
我們會在您指定日期的前一個工作日寄出商品。

請注意，如遇人為不可抗拒之因素(如颱風、地震、停班、疫情等) 或因節日(如春節、情人節、母親節、中秋節、聖誕節等) ，
造成無法出貨或準時到貨，恕本公司無法負責，敬請見諒！
若無法接受商品交貨時間提前或延遲，建議前往實體店購買（地址請參照>購物相關問題>如何購買HABIBI馬卡龍的產品？）。

可以在出貨日期前 4 天之前更改您的訂購資訊。
請使用官網聯絡我們表格通知我們或加入官方line : @habibimacaron
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訂單取消後您將收到確認訂單狀態更改的通知。

食品類不適用七天鑑賞期，請於收到產品後立即拆開檢查，若非因品質異常或運送導致嚴重外型損壞者，恕無法退換貨。若商品有瑕疵，請拍照記錄，保留原包裝及置於冷藏設備保存，並請通知本公司，本公司將盡速協助您處理。

目前不提供這項服務。

店內銷售的產品主要以各店每日庫存為準，因此各店和線上購物的馬卡龍口味和促銷活動可能會有所不同。

商品以黑貓宅急便冷凍運送。

一般付款後我們會在您指定日期的前一個工作日寄出商品，若有活動需求到貨可提前1-2天出貨(請提前告知)。
週日與黑貓公告之休息日期，將無法出貨，請特別留意。
如遇人為不可抗拒之因素(如颱風、地震、停班、疫情等) 或因節日(如春節、情人節、母親節、中秋節、聖誕節等) 造成無法出貨或準時到貨，
物流運輸工作恕本公司無法負責，敬請見諒！

為確保產品品質目前不配送至離島地區

台灣本島 低溫宅配費用 160元。
滿10000元免運。

由於我們無法保證貨物的新鮮度，我們不運送台灣離島。

為確保產品新鮮度，請在包裹抵達時冷藏/冷凍您的產品。
馬卡龍請放於密封的盒子裡並放置冰箱保存，
冷藏7天 ; 冷凍30天。

請檢查線上包裹查詢系統，產品寄出後，您可以在出貨通知郵件中找到宅配單號和線上平台連結。
（所有通知郵件將寄送到您的會員個人電子郵件地址或您在下訂單時寫下的電子郵件地址）

HABIBI Macarons 對運輸延誤和交貨延遲不負擔相關責任，延後1-2天屬正常範圍內。
若無法接受商品交貨時間提前或延遲，建議前往實體店購買（地址請參照>購物相關問題>如何購買HABIBI馬卡龍的產品？）。

馬卡龍屬於易碎商品，在出貨包裝上我們會盡可能的保護並固定商品，盡力減少碰撞的可能性，
由於我們無法時時刻刻確保配送上的每個處理過程，
因此仍存在可能破損的風險，商品輕微破損不受理客訴及退款換貨，如無法接受，建議您前往專櫃購買商品。

若產品發生嚴重損壞情形，拆封包裹時請拍照錄影將外部運輸箱以及嚴重損壞產品的照片影片，
連同您的訂單編號一起寄交至 [email protected]。我們將盡速協助您處理。"

使用 Habibi官網訂購商品，每一筆消費都將會回饋積分點數，您可以將積分兌換成優惠券，於下次購買時使用。

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積分是根據每筆消費價格減去已使用的折扣來計算的。如：

12入馬卡龍禮盒 = 780元
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